أسئلةٌ تتكرّر علينا

نعم، بل هو أكثرُ ما نبدأ به. المستوى الأوّل يفتتح بالحروف: نطقِها ورسمِها، والشرحُ بلغتك حتى تكفيَك العربية. ولن تُدفَع إلى مستوًى لم تبلغه، فاختبارُ تحديد المستوى هو الذي يقول من أين تبدأ على وجه الدقّة.

أربعةُ برامج: اللغةُ العربية لغير الناطقين بها في خمسةَ عشرَ مستوى، والقرآنُ والتجويد، والدراساتُ الإسلامية، وبرنامجٌ خاصٌّ بالأطفال من ٦ إلى ١٢ سنة. وتدرس واحداً منها أو أكثر، ولك أن تضيف أيَّها شئتَ أو توقفه.

باختبارٍ قصيرٍ قبل أوّل حصةٍ مدفوعة: قراءةٌ ومفرداتٌ وقواعدُ واستماعٌ وفهمٌ وكتابة. ونتيجتُه ليست درجةً فحسب، بل المستوى الذي تبدأ منه وما ينقصك فيه. ويُعاد الاختبارُ عند ختام كلّ مرحلة.

نعم؛ وهذا تخصّصٌ قائمٌ بذاته لا يكفي فيه أن يكون المعلّمُ عربيّ اللسان. معلّمونا من القاهرة، مدرَّبون على تعليم العربية لغير الناطقين بها، وفي المركز معلّمون ومعلّمات، فتختار من يدرّس لك أو لطفلك.

لك بوّابةٌ خاصّةٌ ترى فيها حضورَه وواجباتِه وملاحظاتِ معلّمه، ويبلغك تقريرٌ أسبوعيّ. وتسجيلُ كلّ حصةٍ متاحٌ لك فتراه ولو كنتَ مشغولاً ساعتَها. ومحادثاتُ المعلّمين مع الطلاب محفوظةٌ ومتاحةٌ لك — وهو شرطٌ تشغيليٌّ لحماية الأطفال، لا إعدادٌ اختياريّ.

يتعلّق الرسمُ بالبرنامج، وبصيغة الدراسة — فرديّةً كانت أم مجموعةً صغيرة — وبعدد الحصص الذي تختاره. ونبسطه لك كاملاً قبل أن تدفع شيئاً، في فاتورةٍ تقرؤها بنفسك، ولا يُضاف بعدها شيء. فراسلنا بما تريد دراستَه نرسلْ إليك الرسمَ محدَّداً.

لا؛ كلاهما بلا مقابل، وكلاهما سابقٌ لكلّ التزام. الدرسُ التجريبيُّ يعرّفك بالمعلّم وبطريقة الحصة، واختبارُ التحديد يقرّر مستواك. ولا نطلب في أيٍّ منهما بياناتِ بطاقة.

نعم. وللتأجيل مسارٌ بيّنٌ في نظام المركز: تطلبه فيُقَرَّ، وتُحدَّد حصةٌ تعويضيّةٌ بدلاً من أن تضيع الحصة. والتوقّف متاحٌ متى شئتَ، وما دفعتَه عن حصصٍ لم تُدرَس يبقى رصيداً لك. وتفصيلُ الاسترداد مكتوبٌ في سياسة الاسترداد.

نرسل إليك مع الفاتورة رابطَ دفعٍ إلكترونيٍّ يقبل البطاقاتِ الدولية. ولا نحتفظ ببيانات بطاقةٍ على خوادمنا؛ فالدفعُ يجري على صفحة بوّابة الدفع نفسِها. فإن تعذّر ذلك في بلدك فراسلنا نتّفق على وسيلةٍ أخرى.

في غرفة المركز نفسِها على موقعه: تفتحها من رابطها في المتصفّح، بلا تثبيت برنامجٍ البتّة. وفيها الصوتُ والصورةُ والسبّورةُ والمحادثة، ويُسجَّل الحضورُ من دخولك الفعليّ فلا يحتاج أحدٌ إلى رصده بيده.

بساعتك أنت. تُخزَّن المواعيدُ بتوقيتٍ عالميٍّ موحَّدٍ وتُعرَض لكلّ أحدٍ بتوقيته: الطالبُ بتوقيته، والمعلّمُ بتوقيته، والإدارةُ بتوقيت القاهرة. ويحمل التذكيرُ قبل الحصة الوقتَ محوَّلاً، ومعه اسمُ التوقيت مكتوباً.

الغرفةُ مضبوطةٌ على النطاق الضعيف: تُخفَّض الصورةُ تلقائياً قبل أن يتأثّر الصوت، لأنّ الصوتَ هو الحصة. فإن دام الضعفُ ظهر مساعدٌ يقترح إيقافَ الكاميرا — يعرض ولا يفرض. وقبل كلّ حصةٍ شاشةُ تجهيزٍ تختبر الكاميرا والميكروفون على صفحتنا.

نعم. كلُّ حصةٍ تُسجَّل، والتسجيلُ متاحٌ لك بعدها، فتعيد ما فاتك أو ما أردتَ مراجعته. وإن غبتَ عن حصةٍ لعذرٍ فلك مسارُ تعويضٍ لا تسجيلٌ وحده.